Política de Privacidade - Sky Bet Brasil
A Sky Bet Brasil está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas.
Última atualização: 15 de janeiro de 2024
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Pessoais
A Sky Bet coleta as seguintes informações pessoais quando você se registra em nossa plataforma:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de e-mail e número de telefone
- CPF e documentos de identidade
- Endereço residencial completo
- Informações bancárias para depósitos e saques
1.2 Informações de Uso
Durante sua utilização da plataforma Sky Bet, coletamos automaticamente:
- Histórico de apostas e transações financeiras
- Dados de navegação e preferências de jogos
- Endereço IP e informações do dispositivo
- Cookies e tecnologias similares
- Logs de acesso e atividades na conta
2. Como Utilizamos Suas Informações
A Sky Bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos:
2.1 Prestação de Serviços
- Criar e gerenciar sua conta Sky Bet
- Processar apostas e transações financeiras
- Fornecer suporte ao cliente personalizado
- Verificar sua identidade e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
2.2 Melhorias e Comunicação
- Personalizar sua experiência na plataforma Sky Bet
- Enviar promoções e ofertas relevantes
- Realizar pesquisas de satisfação e feedback
- Desenvolver novos recursos e funcionalidades
- Comunicar mudanças importantes nos termos
3. Compartilhamento de Informações
A Sky Bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:
3.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma Sky Bet:
- Processadores de pagamento para transações seguras
- Fornecedores de verificação de identidade
- Provedores de serviços de hospedagem e segurança
- Empresas de análise de dados e marketing
3.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:
- Cumprir ordens judiciais ou solicitações governamentais
- Proteger os direitos e segurança da Sky Bet
- Prevenir atividades fraudulentas ou ilegais
- Cooperar com investigações policiais
4. Segurança dos Dados
A Sky Bet implementa medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações pessoais:
4.1 Proteção Técnica
- Criptografia SSL 256 bits em todas as transações
- Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
- Autenticação multifator para acesso à conta
- Monitoramento 24/7 das atividades suspeitas
- Backups regulares e armazenamento seguro
4.2 Proteção Organizacional
- Treinamento regular da equipe Sky Bet sobre privacidade
- Acesso restrito a informações pessoais
- Políticas internas rigorosas de proteção de dados
- Auditorias regulares de segurança e compliance
5. Retenção de Dados
A Sky Bet mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:
- Contas ativas: Durante todo o período de uso da plataforma Sky Bet
- Contas encerradas: Por até 7 anos após o encerramento, conforme exigências legais
- Dados financeiros: Por 10 anos para fins de auditoria e compliance
- Dados de marketing: Até que você retire seu consentimento
Após esses períodos, a Sky Bet exclui ou anonimiza suas informações de forma segura e irreversível.
6. Seus Direitos de Privacidade
Como usuário da Sky Bet, você possui os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:
6.1 Direitos de Acesso e Controle
- Acesso: Solicitar uma cópia de todas as informações que a Sky Bet possui sobre você
- Retificação: Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
- Exclusão: Solicitar a remoção de suas informações pessoais
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Objeção: Opor-se ao processamento de suas informações
6.2 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos na Sky Bet, você pode:
- Acessar as configurações de privacidade em sua conta
- Entrar em contato com nosso suporte ao cliente
- Enviar uma solicitação formal por e-mail
- Utilizar nosso formulário online de privacidade
7. Cookies e Tecnologias Similares
A Sky Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:
7.1 Tipos de Cookies
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da Sky Bet
- Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa nosso site
- Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
- Cookies de marketing: Usados para personalizar anúncios e ofertas
7.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar o uso de cookies na Sky Bet através de:
- Configurações do seu navegador
- Painel de preferências de cookies em nosso site
- Ferramentas de opt-out de terceiros
8. Proteção de Menores
A Sky Bet está comprometida em proteger menores de idade:
- Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos
- Verificamos rigorosamente a idade de todos os usuários
- Implementamos controles parentais quando apropriado
- Removemos imediatamente contas de menores identificados
- Colaboramos com pais e responsáveis para proteger menores
9. Transferências Internacionais
A Sky Bet pode transferir suas informações para países fora do Brasil para:
- Processamento de dados por fornecedores internacionais
- Armazenamento em servidores seguros
- Cumprimento de obrigações regulamentares
- Prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro
Garantimos que todas as transferências atendem aos padrões internacionais de proteção de dados e possuem salvaguardas adequadas.
10. Atualizações desta Política
A Sky Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir:
- Mudanças em nossas práticas de dados
- Atualizações na legislação brasileira
- Novos recursos e serviços da plataforma
- Feedback dos usuários e melhores práticas
Notificaremos você sobre mudanças significativas através de e-mail ou avisos proeminentes em nossa plataforma Sky Bet.
11. Contato e Suporte
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a Sky Bet trata suas informações pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: privacidade@skybetjogos.com
- Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
- Telefone: Central de atendimento Sky Bet
- Formulário online: Seção de privacidade em nosso site
Nossa equipe de privacidade da Sky Bet responderá a todas as consultas dentro de 30 dias úteis.
Importante: Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições da Sky Bet Brasil. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com o tratamento de suas informações pessoais conforme descrito neste documento.